Пользовательское соглашение

г. Москва

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение), являющееся публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирует отношения, возникающие при использовании Сайта (www.ticketland.ru), и заключено между ООО «МТС Лайв» и любым лицом, использующим Сайт/ Сервисы Сайта.

1. Используемые определения

1.1. Компания – ООО «МТС Лайв» (ОГРН 1137746647114), являющееся оператором Системы, обладает всеми исключительными правами на использование Сайта и осуществляет указанные права по своему усмотрению, разрешает доступ к Сервисам Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

1.2. Сайт – WEB-сайт Компании, размещенный по электронному адресу: www.ticketland.ru, предназначенный для размещения информации о Мероприятиях, предоставленной Организаторами, а также для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия.

1.3. Пользователь – физическое лицо, которое использует Сайт/Сервисы Сайта.

1.4. Мероприятие – театральный спектакль, цирковое представление, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, экскурсия, спортивное соревнование, а также любое иное театрально-зрелищное, культурно-просветительное, зрелищно-развлекательное или иное зрелищное мероприятие.

1.5. Сервисы Сайта – интерфейсы Сайта, дающие возможность Пользователю самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование билетов в Системе, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и (или) электронному адресу об отмене, замене, переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте.

1.6. Заказ – один или несколько билетов на Мероприятия, выбранные покупателем на Сайте и объединенные в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется бронирование указанных Билетов.

1.7. Регистрация – ввод Пользователем номера телефона на Сайте Компании и подтверждение данных путем ввода кода из СМС. При регистрации Пользователь соглашается с Договором оферты, Политикой обработки персональных данныхи настоящим Соглашением. Регистрация также осуществляется при покупке Билета/Билетов на Сайте Компании, включая бронирование Билета без его оплаты.

1.8. Регистрационные данные – информация для связи с Пользователем, предоставленная им при регистрации на Сайте или путем изменения такой информации в Личном Кабинете (Фамилия, Имя, Отчество; дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), пароль).

1.9. Личный кабинет – раздел зарегистрированного Пользователя на Сайте, с индивидуальным для него доступом для учета своих Заказов или для изменения своих Регистрационных данных.

1.10. Система – автоматизированная билетная система, используемая Компанией, представляющая собой аппаратно-программный комплекс, предназначенный для бронирования, формирования и реализации Билетов в том числе на Сайте Компании.

1.11. Договор оферты – документ, размещенный на Сайте Компании, регламентирующий условия приобретения и возврата Билетов, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Компании и покупателя.

1.12. Билет – документ строгой отчетности, реализованный покупателю с использованием Системы, удостоверяющий заключение между Организатором мероприятия и покупателем договора, дающего право покупателю на посещение Мероприятия, указанного в Билете.

1.13. Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее/ий услуги по проведению мероприятия, заключившее/ий с Компанией договор на оказание услуг по реализации покупателям билетов на мероприятия Организатора, во исполнение которого предоставило/предоставил Компании билетную информацию для реализации.

2. Общие Положения

2.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашения) является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта/Сервисов Сайта.

2.2. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента использования Пользователем Сайта/Сервисов Сайта и действует до расторжения настоящего Соглашения по указанным в разделе 7 Соглашения основаниям.

2.3. Начиная использовать Сайт/Сервисы Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения, со всеми условиями Оферты, Политики обработки персональных данных, размещенными на Сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта/Сервисов Сайта. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений, Пользователь не вправе использовать Сайт/Сервисы Сайта.

2.4. Действующие редакции настоящего Соглашения, Договора оферты, Политики обработки персональных данных всегда размещаются на Сайте Компании: www.ticketland.ru.

2.5. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.

2.6. Пользователь уведомлен, что Компания может поменять правила, установить и (или) поменять ограничения в использовании Сайта/Сервисов Сайта в любое время, с или без предварительного уведомления.

2.7. Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое их развитие, изменение и/или добавление новых являются предметом настоящего Пользовательского Соглашения.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Компания обязана:

3.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к Сайту/Сервисам Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Компания вправе:

3.2.1. Предоставлять Пользователю информацию о Мероприятиях на Сайте или любыми доступными способами передачи информации Пользователю.

3.2.2. Аннулировать неоплаченный Заказ.

3.2.3. В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых Сервисов Сайта.

3.2.4. Прекращать действие любых Сервисов Сайта, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к любым Сервисам Сайта и материалам Сайта.

3.2.5. Обрабатывать Регистрационную информацию, предоставляемую Пользователем в целях, указанных в пп. 6.1.1-6.1.6. настоящего Соглашения.

3.2.6. Размещать на Сайте отзывы, оставленные Пользователями, а также передавать такие отзывы без получения дополнительного согласия Пользователя третьим лицам (при условии, что отзыв используется третьим лицом в тех же целях – субъективная оценка Пользователя о конкретном мероприятии).

3.3. Пользователь обязан:

3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования Сайта/Сервисов Сайта.

3.3.2. Использовать Сайт/Сервисы Сайта только для личных некоммерческих целей.

3.3.3. Не предоставлять заведомо недостоверные Регистрационные данные, в том числе данные третьих лиц.

3.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.

3.3.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт/Сервисы Сайта, которые могут: носить противоправный характер в соответствии с законодательством РФ, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Компании, Организаторам, участникам Мероприятий, любым лицам.

3.4. Пользователь вправе:

3.4.1. Использовать Сайт/Сервисы Сайта в соответствии с условиями Соглашения.

3.4.2. Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги, выбранных Пользователем на Сайте.

3.4.3. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и (или) о замене и (или) переносе Мероприятий.

4. Ответственность

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Пользователь соглашается, что Сайт/Сервисы Сайта предоставляются «как есть». Компания не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сайта/Сервисов Сайта, некорректную работу Сайта/Сервисов Сайта, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.

4.3. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе за действия или бездействия данных третьих лиц.

4.4. Пользователь несет всю ответственность за достоверность своих Регистрационных данных, а также за все действия, произведенные под указанными Регистрационными данными. Компания не несет ответственности, и не возмещает убытки (прямые и (или) косвенные), возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Регистрационных данных Пользователя.

4.5. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверных и (или) заведомо ложных Регистрационных данных и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

4.6. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.

4.7. При любых обстоятельствах ответственность Компании в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России ограничена 5 000 (Пятью тысячами) рублей и возлагается на нее при наличии в ее действиях вины.

4.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

5. Отказ от предоставления гарантий

5.1. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Сервисов Сайта Пользователю. Консультации и информация, предоставляемые Пользователю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2. Ссылки, размещенные на Сайте, перенаправляющие Пользователя на сайты третьих лиц, в том числе оказывающих услуги по приему платежей, размещаются в информационных целях или для удобства Пользователя, в том числе для совершения оплаты Заказа, и не могут рассматриваться как гарантии.

5.3. Все вопросы приобретения прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем и не подпадают под действие Соглашения.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Соглашения. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

6. Обработка и защита Регистрационных данных

6.1. Используя Сайт/Сервисы Сайта (включая Авторизацию) Пользователь уведомлен, что Компания осуществляет обработку предоставленных Пользователем Регистрационных данных в целях:

6.1.1. исполнения настоящего Соглашения;

6.1.2. предоставления Пользователю возможности использования Сайта/Сервисов Сайта;

6.1.3. предоставления Пользователю необходимой информации для использования Сайта/Сервисов Сайта;

6.1.4. обеспечение безопасности и работоспособности Сайта/Сервисов Сайта;

6.1.5. проведения аналитических, статистических и иных видов исследований, в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных (больших данных).

6.1.6. исполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем.

6.2. Обработка и защита Регистрационных данных осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных Компании.

6.3. Информация Пользователя, которую получает и обрабатывает Компания:

• Регистрационные данные, предоставляемые Пользователем о себе при использовании Пользователем Сервисов Сайта, в том числе при регистрации на Сайте (создание учётной записи), а также при изменении Пользователем учётной записи в Личном кабинете;

• Данные по Бронированию/Заказам Пользователем Билета(ов) на Мероприятие и их оплате.

• Данные, которые автоматически передаются серверам Компании в процессе использования Пользователем Сайта/Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь, данные об IP-адресе, информация из файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту/Сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

6.4. Принимая Соглашение, Пользователь соглашается в том числе с тем, что Компания может использовать Файлы cookie и иные данные для их последующей обработки системами Яндекс.Метрика и др., а также может передавать их третьим лицам, с которыми у Компании заключен договор для проведения различного рода исследований. Используемые Пользователем браузер и (или) устройство могут позволять Пользователю блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование Файлов cookie. Но Файлы cookie являются важной частью Сайта, поэтому блокировка, удаление или ограничение их использования может привести к тому, что Пользователь будет иметь доступ не ко всем функциям Сайта.

6.5. Компания не проверяет достоверность Регистрационных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователей. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Пользователем по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6.6. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования Регистрационных данных в Личном кабинете. При возникновении вопросов, связанных с использованием Сайта и функционированием Личного кабинета, Пользователь вправе обратиться по электронной почте support@ticketland.ru.

6.7. Настоящее Соглашение применимо только к Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.

6.8. Компания обеспечивает конфиденциальность Регистрационных данных Пользователя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Регистрационных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6.9. Компания в целях исполнения Соглашения вправе передать/поручить обработку необходимых данных, указанных в п.6.3-6.4 Соглашения третьим лицам, в целях осуществления информационно-технического сопровождения Сайта/Сервисов Сайта, и с которыми у Компании заключен надлежащий договор.

6.10. Компания информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для целей, указанной в пункте 6.1.5 настоящего Соглашения, данные Пользователя могут быть переданы ПАО «МТС» (109147, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Таганский, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1). С политикой обработки персональных данных можно ознакомиться: https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/dokumenti-pao-mts/politika-obrabotka-personalnih-dannih-v-pao-mts

7. Расторжение Соглашения

7.1. Соглашение может быть расторгнуто:

7.1.1. после получения Компанией письменного и (или) электронного уведомления от Пользователя о расторжении настоящего Соглашения по адресам Компании, указанным в п. 9.1., 10 Соглашения.

7.1.2. в одностороннем порядке Компанией путем блокировки, прекращения действия учетной записи, прекращения доступа Пользователю к Сервисам Сайта. Пользователь уведомлен, что Компания оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения, с или без предварительного уведомления, в отношении любых Сервисов Сайта без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или не использовании соответствующего Сервиса.

7.2. Прекращение срока действия Соглашения по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что в целях:

- надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с реализацией Билетов;

- исполнения действующего законодательства -

Компания оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем Сайта/Сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая Регистрационные данные Пользователя, в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

8. Прочие условия

8.1. Если одно или несколько из положений Соглашения являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Соглашения. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

8.2. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.3. Соглашение, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Обратная связь. Вопросы и предложения

9.1. Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящего Соглашения следует

сообщать на support@ticketland.ru

10. Реквизиты Компании:

Общество с ограниченной ответственностью «МТС Лайв»

ОГРН 1137746647114,

ИНН 7710944197

Юридический адрес: 109147, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 1/3, стр. 2А.

О нас

О компании Адреса касс Адреса офисов Наш логотип Вакансии Партнерство

Проекты

Электронный билет Подарочная карта Благотворительность Промо-код

Помощь

Изменения в репертуаре Часто задаваемые вопросы Заказ билетов на сайте

Правила использования

Пользовательское соглашение Публичная оферта Политика «Обработка персональных данных в ООО «МТС Лайв» Политика использования файлов "cookie"